Términos y condiciones

Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por LA CASA DE LA ESCALERA, con Razón social La casa de la escalera S.C. con CIF J56505324, al Usuario a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la siguiente página Web titularidad de LA CASA DE LA ESCALERA  https://www.lacasadelaescalera.com/

Para cualquier reclamación podrá dirigirse a

LA CASA DE LA ESCALERA

Dirección: C/ Ande Nº 2 Rubianes , Villagarcía de Arosa Pontevedra

Teléfono: 986510071

Email:info@lacasadelaescalera.com

 

ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de LA CASA DE LA ESCALERA. Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por LA CASA DE LA ESCALERA en el momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:

“Que es una persona con capacidad para contratar. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación. El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero".

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

LA CASA DE LA ESCALERA podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que existan causas o motivos suficientes para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad: Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los Usuarios o mejorar los existentes. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web.

 

PRECIOS

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los productos, serán los que figuren en la página Web titularidad de LA CASA DE LA ESCALERA (https://www.lacasadelaescalera.com/) en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de compra.

LA CASA DE LA ESCALERA  se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.

Precios e Impuestos aplicados: Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido. El precio de los productos que aparecen en la Web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.

 

FORMAS DE ENVÍO

LA CASA DE LA ESCALERA realizará la entrega mediante un servicio de transporte para escaleras, con empresas de transporte de mercancías como Gefco, Transabadell, Autoradio y otras. Los productos pequeños como accesorios se envían por transporte rápido en 72 horas laborales en territorio peninsular. Los pedidos que tengan por destino Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrán que ponerse en contacto con nosotros para darles un precio de transporte y podrán recibir el pedido en un plazo aproximado de quince días, todos ellos a contar desde la aceptación del pago por nuestra entidad bancaria.

LA CASA DE LA ESCALERA garantiza el envío en los plazos y zonas anteriormente indicadas de todos los productos que tenemos en stock. Si en algún momento se produjese una rotura de stock, nosotros mismos les llamaremos para darle el nuevo plazo de entrega. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos, a efectos de envío, el primer día laborable posterior al mismo.

*AVISO MUY IMPORTANTE

Debido a la modificación en las condiciones de las empresas de transporte, que se niegan a transportar escaleras de 5 y 6 metros, cuando estén interesados en la adquisición de alguna de esas medidas, pueden ponerse en contacto con nosotros y les explicaremos las posibilidades de entrega que podemos ofrecerle en función de la ubicación exacta de su domicilio. Ya que en función de esta podría recibirlo en su domicilio o en el almacén logístico de la empresa más cercano a su domicilio.

 

FORMAS DE PAGO

Tarjetas (VISA y MasterCard) Débito y Crédito

Paypal

Transferencia bancaria.

Para los pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito se redirigirá al usuario al sitio web de la entidad bancaria para efectuar la transacción, esta transacción se efectuará bajo el protocolo de Internet "https" de forma encriptada siguiendo los estándares de seguridad establecidos por las entidades financieras correspondientes. Si existe alguna diferencia en el resultado del pedido entre los artículos solicitados por el cliente y el pedido final, esta diferencia será notificada al cliente solicitando su autorización para efectuar su cobro o abono y posterior envío.

 

CONDICIONES DE VENTA

Los precios y textos publicados en la página web https://www.lacasadelaescalera.com/  están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega. En caso de cambios por defecto, o golpe en transporte del producto, el usuario deberá comunicarlo a LA CASA DE LA ESCALERA antes de 24 horas para poder así, dar aviso a la empresa del transporte, y que proceda a retirar el producto y sustituirlo por otro en perfectas condiciones. En caso de no notificarnos la incidencia ajena a nosotros que pueda tener la mercancía, antes de 24 horas, nuestra empresa no se puede hacer cargo de enviarle otra mercancía pues el seguro del transporte no se hará cargo del pago de un nuevo producto, que nosotros le enviaríamos, en el momento del aviso del cliente.

 

DEVOLUCIONES PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS, INCORRECTOS O QUE NO SE AJUSTA A SUS NECESIDADES

Cuando la devolución del producto se deba a que no se ajusta a sus necesidades y es un producto modificado a medida para el cliente, nuestra empresa se reserva el derecho a la no devolución del producto.

En caso de devolución del producto los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. El producto debe de llegar en las mismas condiciones en que fue enviado y en su embalaje original o en uno de similares características. En caso de devolución del producto con el embalaje dañado o defectuoso, el cliente se hará responsable de los gastos que implique su correcto embalaje (10€ + IVA aproximadamente).

Cuando la devolución se trate de un producto standard (sin modificaciones a medida) el cliente recibirá un vale de compra por el mismo valor del artículo adquirido. El coste del transporte de devolución correrá siempre a cargo del cliente.

En caso de utilización del vale proporcionado tras la devolución de un producto, no aplicará el ENVÍO GRATIS ofrecido en la tienda. Por lo tanto, el cliente deberá hacerse cargo del coste de envío.